摘　要：本文从商务英语专业的学科特点和培养目标出发，阐述了综合性实训项目对商务英语专业的必要性，介绍综合毕业实训方案设计框架，并分析了决定项目有效性的重要因素和薄弱环节，旨在为设计科学有效的综合实训项目、实现专业与岗位“无缝对接”做出有益的探索和尝试。

关键词：商务英语，毕业实训，综合能力

 加入世界贸易组织以后，我国各类经济活动与市场运作均需与国际接轨，社会对各类商务英语人才的质量要求也大幅度提高，不但要看语言和商务知识基础，更注重参与商务活动的实践能力和综合素质。而对开设商务英语类专业的高校而言，实训教学是提高学生的商务语言能力和商务实践能力的必要手段。要想培养出具有较强应用能力和职业综合素质的人才，就必须设计一个科学有效的实训方案，使学生在实际操作中尽快提高各项能力，实现专业技能与工作岗位的“无缝对接”。一、毕业实训项目的必要性从专业定位来看，英语（商务方向）属于应用型、复合型学科，强调的是培养学生用英语从事国际商务交际活动的综合实践能力。而实践应用能力需要是通过实训教学环节来完成的。目前国内多所高校已经意识到了实践教学的重要性，加大了实践内容的比例，但在教学模式上，仍然以单一模块式训练和单元实训项目形式为主，偏向于单项能力培养，如听说能力、商务写作能力、进出口谈判、商务口译等等，缺乏强化学生专业整体实践能力的综合性实训项目。有的高校采用建设模拟实训中心或将学生送入公司参加顶岗实习的方法来解决综合实训的问题。但建设实训中心需要大量的人力物力，而英语作为文科专业，也很难像工科学生那样能被公司大批同时接受。而且学生在企业所担任大多是比较单一和基础性的任务，商务综合技能并不能得到充分锻炼。此外，在毕业设计阶段，大部分高校仍然将毕业论文写作作为授予学位的最重要的条件。商务英语类专业的毕业论文多使用传统的英语类专业的选题，如语言学、翻译，跨文化研究，文学等，虽然在近几年也添加了商务英语、商务谈判、信函英语等专门用途英语类的题目，但仍以理论研究为主，偏重语言应用，而对关键的商务综合能力几乎未纳入考量范围。因此，学生在进入实际工作岗位之前，缺乏一个全面回顾知识体系、考察专业应用能力的环节。薄弱的综合实训环节成为商务英语类专业人才培养与岗位工作接轨的一根软肋，而这对专业的健康发展、实现人才培养目标都极为不利。因此，根据专业和学科特点，设计一个有效的综合实训方案，对学生的专业综合能力进行强化训练，是非常必要的。二、 项目设计方案样例 1、项目的教学目标《英语专业毕业实训》项目旨在强化沟通技能，培养独立应对办公场景交往的能力，使学生成为应用型涉外商务工作者。经过项目训练，学生对现代办公环境和国际商务流程有一定程度的理解，具备独立工作和小组协调工作的能力和素质，熟悉相关的外贸业务知识，具有较强的行业英语沟通能力和在涉外企业有效处理问题的能力。 2、  项目内容设计《英语专业毕业实训》以一家电子玩具公司为背景，模拟产品的完整销售业务流程。该模拟公司包含几个主要部门和职位人物，学生通过不同的角色扮演和练习，熟悉业务联系、产品介绍、展示、营销、议价等重要商务环节，并随着工作的进展，学习处理公司内部及客户之间的关系，掌握职场及商务活动的基本规律和应对技巧。本项目在内容上由两个主要模块构成：日常办公、商务业务。在日常办公模块中，模拟真实的职场环境，包括新人入职、员工大会、电话沟通、客户预约和接待、安排日程、紧急情况处理等。以解决实际问题为主线，帮助学生熟悉标准的办公环境和工作气氛，将个人在公司处理事务时遇到的常见问题一一进行演练，强化学生的组织协调能力和解决实际问题的能力。在商务业务模块中，学生以个人或小组为单位，从联系客户、开展业务关系，到工厂参观、产品展示、商务社交、业务会议、商务谈判，以及订货、付款、运输和售后服务，完成一套完整的商务业务流程。在此过程中，学生将在指导教师的指导下，完成一系列相关口语、商务信函写作、口笔译练习和相应的研究任务，在不同的项目环节中使用不同的训练组织形式，充分调动学生的积极性，在商务专业领域知识、开放性思维与创新、沟通表达与团队合作等方面对学生进行综合培养。具体的项目环节和单元内容见下表： 项目模块 项目单元名称 项目内容 日常办公 职场新人 新人入职；公司介绍、员工培训；员工熟悉工作场所和办公设备；岗位职责 日常沟通 谈论工作；电话接听并回复；接待客户；加班与请假；同事互助 事务处理 出差；工作调动；工作表现；安排时间；紧急情况处理 商务业务 开展业务 预约客户；建立业务关系；业务推广；客户服务 合作意向